十岁的小宇在游戏中遇到一些困难而选择了放弃。当教练劝导他的时候，他大哭起来。
今天和小宇的父亲通电话了解他的状况。原来，小宇从七岁开始就无法管理自己的情绪，一有压力就会情绪失控。因为这样，小宇也接受过辅导。基于这个缘故，父母亲对他要求不高。
然而，小宇的父亲也很烦恼。最近是考试期间，小宇又开始感到压力，脾气也变得不好。
“那么，你们平时是怎样沟通的呢？”我很想知道小宇和父母之间有多么亲近。
沟通最重要的事情是倾听没有被诉说的事情。（Peter Drucker）
“他都不怎么说话，即使我问他今天过得怎么样，他也只是回答一两个字而已。”父亲听起来有点无奈。
孩子没有说，不代表你没办法了解孩子的想法。看孩子的表情和肢体语言就能大概知道孩子当时的心情。
小宇的父亲一直都有留意孩子的表情、说话的语气和肢体语言。他脸上常常带着愁容。面对困难的时候，小宇却什么也不告诉父母，只是把压力累积在心里，直到忍受不住的时候才大哭一场。为此，父亲常常劝他不要紧张。
真正的管理人是去管理人的情绪。（顾修全）
要帮助孩子管理自己的情绪，首先必须要接受孩子的情绪。不管孩子是焦虑、紧张还是愤怒，身为父母的我们都要无条件接受，才能让孩子感到安心。
当孩子展现出负面情绪的时候，我们常会给予类似这样的反应：
“不要这样了。没什么好哭/担心/生气的。”
当我们这样反应的时候，孩子会觉得自己不被理解。
“没什么好哭的？对我来说是很严重的事情，你却说这是不应该哭的？好的，我不说了。”久而久之就会导致孩子把自己的心情埋藏起来，就像小宇一样。
因此，可以试试询问孩子：“是不是感到压力啊？还是难过呢？为了什么而产生这样的感觉呢？”
让孩子说出自己的感受和背后的原因，能更有效地帮助孩子处理自己情绪。
要密切观察，也要聆听孩子的内心话。（郑明析）
这时候身为家长的，就要好好去聆听孩子说的话。人在难过的时候，都会找会安慰自己的人，这是一般人都会有的心理。因此，要聆听并安慰孩子，先安抚孩子的情绪再来解决其他事情。
试想想看，当你心情不好的时候，什么劝告都听不进脑，不是吗？
孩子也是一样的。
要帮助孩子处理情绪，就要学会聆听，让他们安心地把自己的感受和内心话说出来。