刚刚进入教育界时，我最害怕与家长碰面了。每当下课的时候，我都恨不得家长带了孩子就赶快走。要是有家长开口问：“教练啊，我可以和你谈一下吗？”，我心里就会开始紧张，很想赶快对家长说 Bye Bye。
难道家长有那么可怕吗？
对我来说，有些家长的确很可怕。
有个家长说：“有一部分的教师看见家长就说‘我很忙，没时间说话’，就走开了。这样让我很失望啊！难道短短的一、两分钟都不能和我谈一谈吗？”
听起来好像以前的我那样。
一开始当教练时就被家长狠狠地责骂。虽然当时是通过电话联络，但还是被对方的怒气吓着了。
之后，常常遇到比较难沟通的家长。很多时候，孩子的问题源自于家长不当的教育方式。不过，最难的是，要家长改变他们的教育方式，因为很多家长会这样说：
“是孩子的问题啊！所以你要告诉孩子啊！”
“应该改变的是孩子啊！”
“这些方法我都已经试过了，没有用的。”
在学校的话，甚至有些家长会这样反问：
“什么？我的孩子怎么会有问题呢？”
无奈。
再加上，当时没有经验，所以一直无法好好处理家长的事物。一想到要联络家长，心里就忐忑不安。因此，我常常有意无意地避开家长，即使是通过电话联络，也是急着结束谈话，根本没有确实去了解状况。
相反的，我对学生并没有感到害怕，常常想办法教导他们，有时也改正他们的错误。为了教导学生，其实自己付出很多努力去研究。
不料，在半年的课程结束之后，许多家长对我没有什么印象，也不觉得我有帮助什么。有些家长甚至要为孩子办退学。
我当然是惊讶不已。付出那么多，结果却不如我所愿。
一点一点，与家长建立关系
最终还是要去克服自己害怕的事情。不然，家长看不见我的努力也无济于事。
当然，并不是所有家长都是那么可怕。
因为我本身比较内向，不太会表达自己，说话也单刀直入，不知道什么是“圆滑”，所以有些家长会不喜欢我，也认为我不专业。
相较于其他比较有经验、说话圆滑的同事，我是处于劣势的。当时，我的上司教导我，找出比较友善的家长，然后试着多与他们沟通，慢慢学习和家长说话的技巧。
这个方法还蛮容易的。
之后，自己开始硬着头皮，抱着死就死的心态去和一些自己比较害怕的家长沟通。
由于自己的沟通技巧还没到家，因此有时还是会被家长责问：
“你是在说我有问题咯？！”
“你们到底为我的孩子做了什么？”
“你到底明白我的难处吗？”
听到家长们这样反问，自己心里还是会慌，脑袋变得一片空白。有时候也会说错话，让家长更加生气。
因此，自己就是在不断地犯错和改正的过程中抓到了和家长沟通的感觉。过程中不知道得罪了多少个家长，呵呵。
为什么与家长的沟通那么重要
上个星期访问了几位家长，才发现家长们要的东西，其实很简单。
问题：在教育这方面，请问你最喜欢什么呢？
甲家长：
最喜欢的事情就是，教练们常常让我知道孩子的进展，这样我在家里可以好好监督孩子的行为。
乙家长：
我很忙，所以教练常常与我沟通，让我知道孩子的言行举止，以及如何纠正孩子。这是我最喜欢的。因为我与孩子见面的时间少而又少，所以其实不怎么了解孩子。
丙家长：
其实没有人教我们怎样当父母，所以我尝试过很多方法。有些方法有用，有些方法没有用，令我很头痛。我觉得最好的就是，教练常常和我分享孩子的近况，让我了解孩子，也教我对待孩子的方式。这一点让我轻松很多。
共同点是什么呢？
对了，就是沟通。
顺道一提，丙家长一开始的时候，对我们非常不满，还投诉过我们几次。不过，我们还是保持中立的态度，不断和她沟通，给予她帮助。渐渐地，她的态度也缓和下来。
人「了解后在一天或一瞬间行动的部分」，比「不了解而做了十年的部分」还要好。（郑明析）
越频密地和家长沟通，越容易处理孩子的问题，家长也会越清楚你在背后的付出。
家长们最关心的就是孩子。无奈的是，有些家长因为工作太忙或者没有教育孩子的知识，所以无法了解孩子。如果身为教师的你，能够帮助家长了解孩子，那么他们一定会感到非常感激。