面对没有改变的人是需要很大耐心的。有个孩子参与课程半年了，依然很懒散。妈妈对我诉苦，说：“我叫他读书他才会很敷衍地翻一下书，我忘记的话，他根本都不会翻书。已经15岁了，还这么不积极，我对他太失望了！”
我笑着说：“我明白你的无奈，因为人都会这样。我培训成人的时候，也遇到同样的问题。即使给予培训，过了一段时期，人还是会忘记所学习的东西，所以需要不停的提醒和跟进。”
妈妈有点惊讶：“哦，是吗？我还以为年纪越大，就越容易教呢！没想到大人也是这样啊？”
日本作家 石田淳 在书里《不懂带人，你就自己做到死》提到说，人表现不好，不是因为人的个性不好而故意这么做，而是我们不会怎么“教”。
一般人都会以为：“我只要告诉对方，对方就会理解，也会把该做的事情做得好。
其实这并不是教导，只是在单方面地说自己想说的话。
任何一种行为都需要重复性地被教、被训练、被塑造出来的。
比如说，学跳舞的时候，教师都会注意学员的每一个动作。当教师看到学员的手势稍微不正确，他就会纠正，也示范正确的动作，让学员跟着做，一直到完全正确为止。而学员为了做到正确的动作，则会不断地练习，一直到自己可以自然地摆出那个手势为止。
无论是跳舞、跆拳道或者温习功课的态度，它们都是一种“行为的训练”。
当我们重复教导和纠正，对方才能成功地做到那个行为。
会教 VS 不会教
那么，该如何教导呢？
第一，要教到让孩子体会自己该要做的事情。
重点是 “体会”，而不是“训话”。
例子：要孩子体会温习功课的重要性。
常犯的错误：
家长：“这次考试成绩那么糟糕，一定是你没有温习功课，以后怎样成功？”
孩子心想：我才不管以后会怎样。
怎样引导孩子体会？
家长：“这次考试比上次稍微差了一点，遇到什么困难呢？”
孩子：“呃…… 这次科学有点难……而且我温习时间很少。”
家长：“那么，在下次考试之前，你需要什么帮助吗？”
孩子：“我想，我需要多一点温习。”
使用发问的方法来引导孩子去思考该做的事情，是比较容易让孩子体会的。
第二，要给与孩子回应，称赞做得好的行为，纠正他做不好的行为。
重点是“行为”，而不是“结果”。
例子：孩子容易发脾气，这次不只是摔坏东西，还出手打人。
常犯的错误：
家长：“一点小事就发脾气！（结果）你真是臭脾气！坏孩子！”
孩子心想：我就是坏孩子！
怎样纠正？
家长：“你刚才发脾气，东西被摔坏了，还打人，（行为）这样不止伤害到别人，也可能会伤害到自己。”
孩子心想：原来我这样做是会伤害到人的。
第三，不断地跟进并重复以上的循环，一直到孩子可以主动做到为止。
重点是“不断地跟进并重复教导”，而不是“不断地唠叨”。
例子：多次提醒后，孩子还是会说粗口。
常犯的错误：
家长：“说了多少次，不要说粗口，怎么还是这样？说粗口的人很不礼貌，你不知道吗？不要好像流氓那样。”（唠叨）
孩子心想：大家都这样，很酷啊！
不断地跟进并重复教导
我：“你刚才说了什么？”
孩子：“XXX”
我：“如果是我对你说这句话，你觉得怎么样？”
孩子：“哇，教练不要这样讲…… 感觉不太好。”
我：“那么，你应该怎么办呢？”
孩子思考了一下，说：“我会尽量减少的。”
下一次孩子再这样说话的时候，就可以简单地提醒他：
“注意。”
“礼貌。”
“你上次说过什么啊？”
即使已经反复好几次来教导了，
但如果对方不实践，
他还是会在不知不觉中忘记。
因此，要让他实践所学的部分，
藉此让她有所得，
这样他自己也才会因为得到益处而在之后主动实践。（郑明析）
掌握教导的技巧，孩子一定学得好。
参考：
- 石田淳《不懂带人，你就自己做到死》