下课了，许多家长来接孩子回家。有些孩子则一边等待家长的到来，一边玩篮球。七岁的佐丹玩得不亦乐乎时，见到妈妈来了，急忙说：“妈妈，我还要多玩一下子。”
妈妈回答说：“不行，赶快走了。我们赶时间。”
佐丹马上嘟着嘴，不满地说：“我要玩！我要玩！”
妈妈有点生气地说：“不行！妹妹还有钢琴课，赶快走！”
佐丹马上躺在地上，一面甩手脚，一面闹脾气说：“我要玩！我就是要玩！”
妈妈一脸无奈地看着他，严肃地说：“不行就是不行！”
我赶紧走上前去，对他说：“佐丹，那么想留下来啊！可是你这样做，是对还是错呢？”
过了一会儿，佐丹站起来，什么也没说，只是依依不舍地跟着妈妈走出门。
恰好那爸爸带着妹妹来了。
妹妹看起来大约4、5岁，模样很可爱。她看到一群孩子在玩球，指着他们对爸爸说：“我要玩球。”
爸爸说：“不行，我们要走了。”
那时，妹妹马上蹲下来，开始哭闹：“我要去玩！呜呜呜……”
刚刚解决了躺在地上闹脾气的孩子，现在竟然还有另一个蹲在地上哭，佐丹的妈妈看起来很不耐烦，大声说：“不可以这样！赶快走！“ 爸爸则在一旁帮忙劝妹妹：”走了，走了。”
可是，妹妹却越哭越大声。
我急忙走上前去，对妹妹说：“妹妹要玩啊？今天没办法玩了，下次来玩吧！”
神奇的是，妹妹竟然停止哭泣，问：“下次来玩吗？”
我继续说：“是啊，妹妹还有钢琴课呢！所以，下次才来玩啊。”
爸爸妈妈马上带着妹妹走，还对妹妹说：“我们下次来玩啊！”
瞬间的机会 左右于瞬间的判断、处理方式和实践。（郑明析）
有时候，我们无法实现孩子的要求，因此不得已必须向孩子说“不”。比如说，在超级市场里要求你买玩具给他、或者要求你给他看电影。
就是在那样的时刻，孩子通常会不满、哭闹，甚至赖在地上发脾气。
也是在那样的时刻，爸爸妈妈会和孩子硬碰硬，或者完全屈服于孩子。强硬或者屈服都不是最好的方法。
只要你了解孩子的心理，就能在那时刻说对话，让孩子变得乖乖的。
首先，可以试试看说出孩子的感受。
“佐丹，那么想留下来啊！”
“不能继续玩了，真难过！”
“你看起来很生气啊！”
当你说出孩子的感受的那瞬间，通常孩子的情绪都能平复下来。
接下来，你可以使用“希望”来实现孩子的愿望。
“妹妹要玩啊？今天没办法玩了，下次来玩吧！” 那么， “下次来玩“ 就会变成孩子的希望。
“真希望我们可以留下来玩啊！”
“希望我们有多一点时间啊！”
试着站在孩子的立场去感受看看。那么想要得到一样东西却被拒绝了，心里有多么难过呢？但是，当孩子知道他们有机会实现他们的愿望的时候，就会比较容易冷静下来。
因此，下次记得不要说“不”，而是要在对的时刻说对话哦！
