要进行亲子面谈不是容易的事情。
上周接到一位母亲的电话说：“我要见你的经理。” 细问之下，才知道孩子来上课半年，好不容易有细微的进步，却被父母无视他的努力，所以他放弃了，也不和父母说话。她对于孩子太失望了，内心也很无助和绝望。这半年期间，我和孩子谈过几次，上课时也不断鼓励他，让他产生信心。可是，母亲却觉得孩子越变越负面。我安抚母亲之后，决定安排亲子面谈。
母亲带着孩子来了，我让孩子先和我说话。十七岁的孩子，人高马大，走路时却低着头，和我说话时无法掩饰他内心的畏缩感。无论我问什么，他都耸耸肩，冷淡地说：“不知道。”
先安抚紧张的情绪
于是，我安抚他说：“你一定很紧张吧？别担心。我只想要帮助你。”
孩子说了一些让他感到灰心的事情。我问他：“齐杰，你还想要这样生活下去吗？”
他愣了一下，用力地摇头。
“那就好办了。你母亲也想要帮助你。待会我们和你的母亲一起谈谈，可以吗？”
他惊恐地看着我，却没有拒绝。于是，我们走进教室里。
为了让各方了解孩子的状况，母亲和孩子现任的教练也在场。我事先已经和她们沟通好，让她们配合我在面谈时所说的话和行动。
表达亲子面谈的目的
首先，我向孩子和母亲致谢，说：“我们在这里只有一个目的，就是帮助齐杰。齐杰，我相信你也想要更好的生活，不是吗？”
孩子点点头，但是不敢抬头看母亲。
“好！首先是这个。”我递给孩子和母亲各一张纸。“把你们认为可以帮助齐杰的行动都写下来吧！”
不用谈话，而是用书写的方式，可以避免冲突，也可以让双方比较安心地写下自己的想法，而且孩子也可以跑到教室的另一边去写。
(参看 第23课：如何解决问题，达到双赢 )
过了5分钟，我心想：齐杰一定写了很多吧？于是过去看他，不料纸上却一个字也没有。这样不行啊！他可能是因为害怕母亲责备而不敢写了。所以，我轻轻地问他：“怎么了？”他却只会垂头丧气地摇头。我只好说：“你心里一定有答案的。不管可不可行，你都写下来吧！至少一个也好。”
他苦恼了很久，才写下一行字：走出自己的舒适圈。
同时，我检查母亲写下的几个建议，包括教育、提高孩子的信心、改变想法等。这些建议太模糊了，无法确实地知道是谁、是什么行动，所以我要求妈妈写得仔细一点。
引导孩子去思考解决方法
当我们回到面谈桌时，我从孩子那方开始问：
- 你走出舒适圈的话，会变得怎样呢？
- 要变成这样的话，需要怎么做呢？
- 以前你也尝试过这样做，是什么原因让你放弃呢？
孩子一一回答之后，我发现孩子不是没有行动，而是经历太多失败，也常常被父亲泼冷水。难怪他那么灰心。
为了让他重拾信心，我把他在班上的改变和良好表现一一地列出来，现任教练也给与正面的评语，称赞他现在付出的努力。
听见那么多正面的话语，原本低着头的他慢慢地抬起头来。虽然只是一个细小的动作，但是我知道他开始觉得有自信了。
＜对方没有好好花心思的状况下＞给他看、跟他说话，
这样即使给他看、跟他说了一整天、一个礼拜、一个月，他还是不会知道。
要在＜让对方集中心思和想法后＞
再给对方看、跟他说话，这样他才会好好感受并了解。(郑明析）
趁那时，我才转向母亲，针对她所给与的建议进行讨论。母亲承认说，自小孩子的父亲常常纠正孩子，也极少称赞孩子，或许这样让孩子感到没有自信。但是母亲也说，他们无法不纠正孩子，因为孩子的想法和行动是可能会让他遭受失败。
听到这里，孩子又低下头。我问孩子：“你说说看，你希望父亲怎样对待你？”
孩子小心翼翼地列出来之后，追加一句：“这些父亲也是做过了。但是只是一下子而已。”
我看着孩子列出的清单，有：讨论、鼓励、正面的教导、放手让我尝试。
“你说，你父亲都做过这些吗？太好了，证明他是真的想要帮助你的，只是后来失去耐心而已。” 我说道。
“那么，这些就交给母亲回去和父亲谈吧。” 我对母亲说。母亲点点头，孩子也松了一口气。
虽然整个过程花了一个小时，但是孩子却愿意打开心门与我们沟通，也找到了解决方法。比起直接命令孩子改变，引导孩子往正确方向去思考是更为重要的。
