如何更好地对话?先学会抓角度

今天听到关于leardership的分享, 在还没开始之前,讲师和听众玩一个蛮有趣的游戏,每位听众必须吹一粒气球,之后用尖尖的沙爹枝插入气球里。若能够将80%的沙爹支插入气球里,气球依然完整的人就算挑战成功。

这游戏有两个结果:第一,成功把支插入气球里;第二,气球爆掉。

玩游戏的过程中紧张又刺激,有些人一刺就破了;有些人迟迟不敢碰手里的气球;有些人真的成功把80%的沙爹支插入气球里,真神奇!

相信有玩过这游戏的人都知道,这是有科学原理才能成功把支插入气球,让它完整不破的。游戏结束后,讲师邀请成功完成挑战的人到前来示范如何将80%的沙爹支插入气球里,气球还可以完整无缺。

凡事都有方法」。

原来是将沙爹支对准吹气那方插入就行了!这么简单?

是的!就是这么简单。凭想象无法理解,看看以下的影片就能理解为什么是这样了。

不會破的氣球 神奇的平衡力

游戏结束了;那这游戏和对话有什么关联呢?

其实就像插气球的原理那样,无论对待什么人,都是一样的;当我们抓对角度来说话时,整个对话就会变得非常顺利。

举个例子,有一天,每位学生在做数学题的时候,有一位自闭症儿童突然闹脾气不想做数学练习题。数学老师非常有耐性地跟他说了许多次,他还是坐在自己的位子上迟迟不肯动笔,老师轻轻鞭了一下他的手臂以示警告,随后他发脾气,又哭又闹,把簿子朝老师扔过去。

老师看见这孩子被妈妈宠坏的个性,严厉地指责并惩罚他的行为,僵持了好久,他才肯向老师道歉自己所犯下的错误。虽然如此,整个课室的气氛却变得非常糟糕,老师都没心思继续教学了。

过了两个星期,进行跑步教学的时候,这位学生玩得太开心而推倒身旁的朋友。这次老师并没有责骂他,反而教导他如何向朋友道歉。每当遇到这样的事,他像是变成另一个人,扭扭捏捏,不要道歉。老师好好地说,如果不向朋友道歉就不准继续玩游戏。

听到“不准玩游戏”这五个字,他又开始闹脾气了,跑回自己的位子丢水瓶。老师知道他又开始耍大爷的脾气,但老师没生气,反而好好跟他对话了。首先跟他解释推朋友跌倒的严重性,之后再问他所做的行为对还是错。

渐渐地,他把头抬起来回应老师,也向他的朋友道歉了。若先询问他的行为是对或错,他会认为老师在责备他而不给予回应。

其实,父母和孩子也是如此。看见孩子做出某些不对的行为时,先别急着生气,抓对角度来进行对话,所得到的效果会比你预测的更理想哦!

<对话>是「能解开心结的核心」——郑明析牧师

无论在工作职场上或是读书的,面对陌生人、顾客、长辈、家人、朋友或孩子等等,我们在生活中几乎每时每刻都需要对话,抓对角度就能轻松进行任何的对话了。