如果开车开到一半，突然车子出现异状，像出现奇怪的声音、车子突然熄火、煞车器变松等等，你会怎么做呢？一般人会送到修车厂检查，然后把故障的部分修好。 有没有人会生气然后对着车子破口大骂呢？ “又出问题？真是没用的车子！” “怎么老是这样啊？烂车子！” “不要再出问题了！我受够了！” 好像会有人这么做吧？尤其是已经故障几百次的车子, 让人恨不得可以丢弃这台车子。 不过，就算你骂车子，车子依旧有问题，最后还是要检查并且维修故障的部分，对吧？ 车很好，但因为故障的部分而连那台车也讨厌并丢弃，这样是不行的。只要修好故障的部分就行了（郑明析牧师）。牧师的分享让我联想到，孩子就像车子一样。车子偶尔出现毛病是正常现象，孩子偶尔出现问题也是正常的现象。没有人是每天100%处于好的状态的，不管是成人或者孩子也是这样。车子出问题的时候，你自然会送去检查和维修。但是，当孩子有问题时，你怎么处理？ 我所接触过的家长当中，大多数的家长都是给予 “反应”（react），只有极少数的家长给予 “回应”(respond)。反应 和 回应 听起来好像一样，但却是不一样的。就拿车子故障的例子来说，生气、对着故障的车子破口大骂是一种 反应。反应，是情绪化的行动。当你作出反应时，你任由情绪牵着你的脑袋而把理智往后抛。 比如说，孩子把食物拿来玩，你马上说：“不许玩！”；孩子把食物打翻了，你不悦地说：“怎么把食物打翻了？你就不会小心一点吗？” 或者，孩子一直在玩电玩，你黑着脸说：“赶快停止！不许玩了！” 或者，孩子重复同样的错误时， 你责骂：“我忍耐够了！我要说多少次你才明白啊？” 有时候，对方表现出什么情绪，你也使用同样的情绪来应对。比如说，孩子发脾气，你也跟着发脾气； 孩子大喊，你也对着孩子大喊。俗语说，怨怨相报何时了， “反应” 就像以牙还牙一样，让亲子关系恶化。 那么，回应 是什么呢？...
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